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Proteção de Dados Pessoais e Privacidade Online

A proteção dos seus dados pessoais é nossa prioridade máxima. Esta política de privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações no nosso e-commerce seguro.

Índice da Política de Privacidade - LGPD:

  • Coleta e Tratamento de dados pessoais
  • Compartilhamento Seguro de informações
  • Política de Cookies e rastreamento
  • Direitos do Titular - exclusão e portabilidade de dados
  • Segurança SSL e criptografia
  • Atualizações na política de privacidade

Abrangência da Política de Proteção de Dados

Esta política de privacidade em conformidade com a LGPD estabelece como a Castro Naves realiza o tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Aplicamos as melhores práticas de segurança digital para proteger suas informações durante toda navegação e compras no nosso e-commerce.

Coleta e Tratamento de Dados Pessoais - LGPD

Coletamos dados pessoais necessários para oferecer a melhor experiência de compra: cadastro no e-commerce, newsletter de ofertas, atendimento personalizado e participação em promoções exclusivas. Todos os dados são tratados conforme a legislação brasileira de proteção de dados.

Podemos receber informações de parceiros comerciais confiáveis para melhorar nossos serviços, sempre respeitando sua privacidade. Durante o cadastro no e-commerce, solicitamos as seguintes informações:

👤 Dados de Pessoa Física:

Informações básicas: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, e-mail, CEP, endereço residencial e telefone. Estes dados permitem personalizar suaexperiência de compra online e garantir entregas seguras.

🏢 Dados de Pessoa Jurídica:

Informações empresariais: razão social, CNPJ, inscrição estadual, perfil de consumo, dados do responsável, e-mail corporativo, endereço de faturamento.

Dados técnicos: Coletamos automaticamente informações como endereço IP, cookies e páginas visitadas para melhorar a segurança do e-commerce.

🎯 Finalidade do Tratamento de Dados:

  • Personalização: Ofertas relevantes e conteúdo segmentado
  • Atendimento: Processamento de pedidos e suporte ao cliente
  • Marketing: Comunicação sobre novos produtos e promoções

Compartilhamento Seguro de Informações

⚠️ Compromisso com sua Privacidade:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Sua privacidade é inegociável no nosso e-commerce.

Compartilhamos informações apenas quando necessário e autorizado, sempre priorizando sua segurança e privacidade online:

  • Com seu consentimento expresso para melhorar serviços e ofertas
  • Para processamento de pedidos: transportadoras, meios de pagamento e parceiros logísticos essenciais
  • Parceiros estratégicos: Empresas que nos auxiliam a oferecer produtos e serviços, sempre com contratos de confidencialidade
  • Cumprimento legal: Quando exigido por determinação judicial ou para proteger direitos e segurança

Política de Cookies e Rastreamento

🍪 O que são Cookies?

Utilizamos cookies seguros para melhorar sua experiência de navegação, personalizar ofertas, analisar tráfego e garantir o funcionamento adequado do e-commerce. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

Seus Direitos de Privacidade - LGPD

🔒 Direitos do Titular dos Dados:

  • Acesso: Consultar quais dados pessoais possuímos
  • Correção: Atualizar informações desatualizadas
  • Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
  • Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
  • Oposição: Cancelar recebimento de ofertas e newsletters

Entre em contato conosco para exercer seus direitos de privacidade.

Segurança

Suas Informações da Conta são protegidas por senha para a sua segurança e privacidade.

Em algumas áreas, a CASTRONAVES.com usa a criptografia SSL, o padrão da indústria, para proteger transmissões de dados.

Nossa operação é totalmente automatizada, ou seja, 100% processada por computador.

Todas as informações computadas, entre dados pessoais, pedido e cartão de crédito, são então transformadas em código (criptografadas), impedindo que sejam obtidas pela rede.

Após a finalização do processamento de seu pedido, o número de seu cartão de crédito é imediatamente descartado, lhe proporcionando total comodidade e a garantia de uma compra totalmente segura.

Mudanças na Política de Privacidade

A CASTRONAVES.com pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alguma mudança substancial na maneira que usamos as suas informações pessoais, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nossas páginas.